GESTIÓN COMERCIAL
Descripción
Temario
¿QUÉ APRENDERÁS?
En este diplomado te introducirás a la gestión comercial, comprendiendo su concepto, evolución y ciclo de ventas. Aprenderás a analizar el entorno competitivo y diseñar estrategias de posicionamiento efectivas. Te capacitarás en planificación comercial, elaborando planes, definiendo objetivos y KPIs, segmentando mercados y manejando presupuestos. Dominarás técnicas de venta efectiva, incluyendo psicología de ventas, negociación, persuasión, argumentación, cierre y fidelización de clientes. Profundizarás en la Gestión de la Relación con el Cliente (CRM), su importancia y uso de software como Salesforce, HubSpot y Zoho para personalizar la experiencia y gestionar seguimiento y postventa. Abordarás liderazgo y gestión de equipos comerciales, con técnicas de motivación, coaching, evaluación de desempeño e incentivos. Analizarás canales de distribución y logística comercial, incluyendo estrategias omnicanal. Finalmente, explorarás estrategias comerciales digitales, e-commerce, marketing digital, análisis de datos, inteligencia artificial, automatización y transformación digital en ventas.
PROGRAMA DIRIGIDO
Profesionales de ventas, marketing, gerentes de cuentas, emprendedores, consultores y personas interesadas en desarrollar o potenciar habilidades en gestión comercial y estrategias para alcanzar objetivos y optimizar la relación con clientes.
OBJETIVO DEL CURSO
Brindar conocimientos actualizados y herramientas prácticas para diseñar, implementar y gestionar estrategias comerciales integrales y efectivas. Capacitar en análisis de mercados, planificación de ventas, técnicas de negociación, gestión de relaciones, liderazgo y uso de tecnologías digitales para impulsar crecimiento y rentabilidad.
MODALIDAD DE ENSEÑANZA
100% virtual asincrónica, con acceso a una plataforma moderna y accesible que permite estudiar desde cualquier lugar y horario, avanzando a tu propio ritmo. Incluye clases grabadas, materiales especializados, foros de discusión y evaluaciones prácticas, con docentes expertos en gestión comercial y ventas. Además, se ofrece acompañamiento constante para garantizar una formación de calidad.
Sesión 1: Introducción a la Gestión de Riesgos y Desastres.
Sesión 2: Marco Normativo y Políticas de Gestión de Riesgos en el Perú.
Sesión 2: Marco Normativo y Políticas de Gestión de Riesgos en el Perú.
Sesión 3: Evaluación y Análisis de Riesgos
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Sesión 4: Planificación y Prevención de Riesgos
Sesión 4: Planificación y Prevención de Riesgos
Sesión 5: Gestión de la Respuesta ante Desastres
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Sesión 6: Atención a la Población Afectada y Recuperación Post-Desastre .
Sesión 6: Atención a la Población Afectada y Recuperación Post-Desastre .
Sesión 7: Gestión del Programa Presupuestal 068
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Sesión 8: Innovación y Mejora Continua en la Gestión de Riesgos y Desastres .
Sesión 8: Innovación y Mejora Continua en la Gestión de Riesgos y Desastres .
Precio
S/200.00
S/120.00
Material de estudio
- 8 Horas de video.
- 2 Exámenes.
- Acceso completo por 1 año.
- Acceso en dispositivos móviles y PC.
- Certificado al finalizar.
Requerimientos
- Habilidad para usar herramientas informáticas básicas como Ofimática.
- Familiaridad con los conceptos básicos de administración y gestión.
Audiencia
- Personal que trabaja en el sector público en diferentes niveles.
- Personas que aspiran a ocupar cargos públicos.
S/200.00
S/120.00
